Algemene voorwaarden (concept)

1. De dienst

LexData, een dienst van LexData B.V., verkoopt schriftelijke onderzoeksrapporten over gepubliceerde Nederlandse uitspraken. Onderzoek naar gepubliceerde uitspraken: geen juridisch advies, en geen vervanging van een advocaat of mediator. Je kiest een pakket met een aantal vragen, doorloopt een interview over je situatie en ontvangt een rapport via een persoonlijke link.

2. Wat we niet doen

We stellen geen convenanten, ouderschapsplannen of verdelingen op en controleren die niet, we berekenen geen pensioen of belasting, bewaken geen termijnen en dienen geen formulieren in. Het rapport is geen advies voor de andere partij. Niemand anders dan jij kan rechten ontlenen aan het rapport. Het is geen voorspelling van de uitkomst van je zaak en geen garantie. Gepubliceerde uitspraken zijn een klein, niet-willekeurig deel van alle zaken.

3. Bestellen en betalen

Prijzen zijn in euro, per pakket, inclusief btw en alle kosten: er zijn geen andere service-, transactie- of betaalkosten. Je betaalt voordat het interview begint, via onze betaalprovider; wij bewaren je kaart- of bankgegevens niet. Een kortingscode verlaagt de prijs van één bestelling; codes hebben geen geldwaarde en zijn niet te combineren. [Beslissing eigenaar: factuurgegevens.]

4. Levering

Het maken van je rapport kan tot 24 uur duren; die tijd begint als je interview compleet en betaald is. Wordt het later, dan laten we je dat binnen één werkdag weten, met de reden en een nieuwe datum. Leveren we niet op tijd, dan betalen we je uit onszelf binnen 14 dagen volledig terug, tenzij je laat weten dat je liever op het rapport wacht. Onze aansprakelijkheid voor te late of geen levering is beperkt tot die terugbetaling.

5. Als de data dun is

Bij een vraag waarvoor we te weinig vergelijkbare uitspraken vinden om een patroon te tonen, zegt het rapport dat en toont het de uitspraken die wel zijn gevonden. [Beslissing eigenaar: of zo'n vraag wordt terugbetaald, gecrediteerd of vervangen.]

6. Herroeping

Je mag binnen 14 dagen herroepen zonder reden; een e-mail is genoeg, of de knop op je bestelpagina. Er geldt geen vormvereiste, en elk verzoek om terugbetaling binnen die 14 dagen geldt als herroeping. Heb je ons gevraagd binnen de 14 dagen te beginnen en herroep je voordat het rapport is geleverd, dan betaal je een evenredig deel voor het gedane werk (artikel 7). Het herroepingsrecht vervalt zodra het rapport volledig is geleverd. Zie de pagina Herroeping.

7. Halverwege stoppen

Je bestelling bestaat uit vier werkstappen: het interview, het onderzoek, de controle door een mens en het rapport. Stopt de bestelling halverwege, dan betaal je hooguit een redelijk deel voor de stappen die al zijn gedaan, en krijg je de rest terug. Er is geen regel 'geen terugbetaling' en geen vast percentage per stap. Stop je omdat het interview vastliep of het product niet deed wat we beloofden, dan betalen we alles terug.

8. Klachten en correcties

Meld een fout in je rapport binnen 14 dagen na levering, dan krijg je een schriftelijk antwoord op de inhoud en zo nodig een verbeterde versie. Vinden we zelf een fout, dan laten we je weten wat er verandert en, als een bedrag verandert, het verschil in euro's. Een gebrekkig deel van een rapport wordt gedeeltelijk terugbetaald. Je kunt klagen tot ten minste één jaar na levering; er geldt geen kortere termijn. We wijzigen deze voorwaarden niet voor een bestelling die al is geplaatst.

9. Jouw informatie

We gaan uit van wat je ons vertelt. Zijn je antwoorden onvolledig of onjuist, dan kan het rapport daardoor afwijken; voor onze eigen fouten blijven we verantwoordelijk. Voer geen namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, zaaknummers of exacte data in.

10. Gebruik van het rapport

Het rapport is alleen voor jou, je advocaat of mediator, en je eigen zaak. Publiceer het niet, verkoop of kopieer het niet, zet het niet op sociale media en deel het niet met familie, een werkgever of de pers. Scrapen of massaal kopiëren van onze site is niet toegestaan.

11. Peildatum

Het rapport geeft het recht en de gepubliceerde uitspraken weer op de peildatum. Er is geen nazorg: we werken een rapport achteraf niet bij.

12. Curatele en bewind

Sta je onder curatele, bewind of mentorschap, dan moet je curator, bewindvoerder of mentor mogelijk instemmen met de bestelling. We kunnen daarom vragen, en betalen je volledig terug als die instemming niet komt.

13. Aansprakelijkheid

[Beslissing eigenaar met de advocaat: de aansprakelijkheidsclausule, afgestemd op de verzekering.] Medewerkers, beoordelaars en de bestuurder van LexData B.V. zijn niet persoonlijk aansprakelijk, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid; je kunt alleen LexData B.V. aanspreken.

14. Betalingsherinneringen

Is een bedrag verschuldigd en niet betaald, dan sturen we één herinnering met 15 dagen na ontvangst om te betalen, met de incassokosten volgens de wettelijke staffel (minimaal € 40). Er gelden geen andere kosten, boetes of vaste annuleringskosten.

15. Recht en rechter

Nederlands recht is van toepassing, zonder je de bescherming te ontnemen die het dwingende recht van je woonland je als consument geeft. Geschillen gaan naar de rechter die volgens de wet bevoegd is. Voor consumenten geldt geen arbitrage, forumkeuze of verplichte geschillencommissie. [Beslissing eigenaar: of we aansluiten bij een erkende geschillencommissie, met haar standaardtekst.]

16. Account en gratis kennismaking

Het eerste deel van het interview op je account, ongeveer 15 berichten van jou met de 4 belangrijkste vragen, is gratis en geen aankoop: geen overeenkomst, geen betaalgegevens. De overeenkomst begint als je een pakket kiest en betaalt. Daarna kun je het interview voortzetten om te verdiepen, je vragen en gegevens aanpassen en voor het verschil overstappen naar een groter pakket; het onderzoek begint als je op 'Start mijn onderzoek' drukt. Je schrijft en ondertekent de vragen zelf, ook als je de formulering aanpast of later bewaarde vragen bestelt; het onderzoek beantwoordt ze zoals jij ze schreef, op de antwoorden die je gaf. Bewaarde vragen en eerdere antwoorden controleren wij niet opnieuw: is er tijd verstreken, dan bevestig je dat ze nog bij je situatie passen.