Privacyverklaring (concept)

Wie is verantwoordelijk

[Beslissing eigenaar: bedrijfsnaam, adres en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke.]

Wat we verwerken, en waarvoor

Per soort gegevens, alleen voor de doelen die hier staan (risicolijst iiq4rxp). Contact- en bestelgegevens (e-mailadres, pakket, bedrag, data, de vakjes die je aanvinkte): om je bestelling uit te voeren; betaling en fiscale bewaarplicht; klachten en geschillen. Betaalgegevens (betaalstatus en -kenmerk; kaart- en bankgegevens blijven bij de betaalprovider): betaling en fiscale bewaarplicht; terugbetalingen; klachten en geschillen. Accountgegevens (je e-mailadres, wanneer je het account maakte en het laatst inlogde, de vragen die je bewaarde voor later): om je gratis interview en je bewaarde vragen te bewaren zodat je erop terug kunt komen, en om je met een code in te laten loggen. Interviewgegevens (het gesprek, je antwoorden, de vragen die je koos; bijzondere gegevens alleen voor de vakjes die je vóór het interview aanvinkte): om je rapport te maken; en alleen als je in het interview de langere bewaartermijn kiest, om vervolgvragen die je later bestelt te beantwoorden zonder je verhaal opnieuw te vragen. Het rapport: om het aan je te leveren; klachten en correcties. Het bestellogboek (wat er met je bestelling gebeurde en wanneer, met een versleuteld IP-adres en apparaat): bewijs van wat we lieten zien en waarmee je akkoord ging, bij klachten en geschillen. We gebruiken je gegevens voor geen enkel ander doel, niet om "onze dienst te verbeteren", niet voor reclame, en we verkopen ze niet. Een nieuw doel komt er alleen na een schriftelijke toets dat het past bij het oorspronkelijke doel en een DPIA, en staat dan eerst hier.

Over anderen

Wat je over de andere ouder of je kinderen vertelt, zijn hun persoonsgegevens; jij bent de bron. We gebruiken ze alleen om je rapport te maken, we vragen nooit hun namen, adressen of geboortedata, en voordat een bericht naar het taalmodel gaat, vervangt code adressen en een naam na een woord voor een persoon ("mijn ex Peter"). Zij hebben dezelfde rechten als jij (inzage, correctie, verwijdering, bezwaar) door ons te mailen. Deel geen berichten of medische stukken van de ander die je zonder diens toestemming hebt.

Gepubliceerde uitspraken

Rapporten citeren gepubliceerde uitspraken uit de open data van de Rechtspraak. De rechtspraak pseudonimiseert ze vóór publicatie; wij drukken alleen het ECLI-nummer, het jaar en de instantie af, nooit een naam. Herkent iemand zich in een uitspraak die we citeren en maakt hij of zij bezwaar, dan kan die ons mailen: we citeren die uitspraak dan niet meer, en een uitspraak die de Rechtspraak terugtrekt, citeren we niet meer.

Je gegevens bij een geschil

Stel je ons aansprakelijk, dan mogen we je bestelgegevens, het bestellogboek en het rapport gebruiken om ons te verweren, zolang die vordering loopt.

AI-verwerking

Een taalmodel (Claude, van Anthropic) neemt het interview met je af en zet je antwoorden om in een gestructureerde samenvatting. Voordat een bericht ernaartoe gaat, worden e-mailadressen, telefoonnummers, postcodes, IBAN's, BSN-nummers, straatadressen, exacte data, zaaknummers en namen na een woord voor een persoon bij ons vervangen door plaatshouders. [Beslissing eigenaar: verwerkersovereenkomst, dataopslaglocatie en doorgiftewaarborgen.]

Beveiliging

Je e-mailadres, het gesprek, je antwoorden en je vragen worden versleuteld opgeslagen op een server in Nederland; ook back-ups zijn versleuteld.

Hoe lang we bewaren

Een gratis interview dat je niet hebt betaald: 180 dagen na je laatste antwoord, daarna verwijderd. Vragen die je voor later bewaarde: zolang je account bestaat. Je kunt je account en alles erop op elk moment verwijderen op je accountpagina (bevestigd met een code); betaalde bestellingen houden dan de bewaartermijn die je ervoor koos. Een account waarop 24 maanden niet is ingelogd, verwijderen we met alles erop; 30 dagen vooraf mailen we je, en inloggen houdt het account. Interviewgegevens en het rapport van een betaalde bestelling: je kiest in het interview: direct na het rapport wissen, 30 dagen bewaren of 12 maanden bewaren; daarna worden het gesprek, je antwoorden, je vragen en het rapportbestand verwijderd, back-ups binnen 30 dagen daarna. Het orderrecord (pakket, bedrag, data), de betaalgegevens en het bewijsbestand (het bestellogboek en de controlebestanden van je rapport, zonder de inhoud van het interview) bewaren we daarna. [Beslissing eigenaar met de advocaat (risicolijst inaae4n): hoe lang; voorstel: orderrecord en betaalgegevens zeven jaar (fiscale bewaarplicht), het bewijsbestand vijf jaar na levering (verjaringstermijn), daarna verwijderd.]

Je rechten

Je kunt ons mailen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens te vragen en bezwaar te maken tegen verwerking; je eigen gegevens download je op elk moment via je bestelpagina. Je kunt klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

De site gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. De enige cookies zijn functioneel: een nadat je de code bij je bestellink hebt ingevuld, en een die je 30 dagen ingelogd houdt op je account.